С 1 февраля 2024 года владельцам карт Сбербанка предстоит столкнуться с изменениями в правилах и настройках обслуживания. Хотя карты по-прежнему будут функционировать, процесс подтверждения операций становится более строгим, включая новые лимиты и условия, что в первую очередь направлено на защиту клиентов от мошенников.
Теперь чаще требуется подтверждать действия через «Сбербанк Онлайн» или с помощью уведомлений в приложении, а не только по СМС. При переводах на новые или подозрительные реквизиты возможна дополнительная проверка, что включает временную приостановку транзакции и уточняющие вопросы. Это сделано для предотвращения распространенных схем мошенничества, таких как «безопасные счета» или переводы под давлением.
Банк усиливает контроль за переводами на неизвестные счета, особенно если это крупные суммы или серии операций в короткий срок. Обычные переводы «своим» пользователям будут проходить без изменений, однако для нестандартных операций потребуется дополнительная аутентификация.
Контроль лимитов на снятие наличных и онлайн-операции усиливается для снижения ущерба в случае утечек данных. Владельцам карт рекомендуется заранее проверять и при необходимости корректировать свои лимиты в приложении.
Параллельно Сбербанк обновляет тарифы на обслуживание карт, СМС-уведомления и комиссии за операции в чужих банкоматах. Рекомендуется зайти в раздел «Тарифы» в приложении или на сайте для проверки актуальных условий обслуживания своей карты.
После 1 февраля полезно будет проверить настройки безопасности, уведомления и лимиты, а также убедиться, что у банка есть актуальный номер телефона клиента. И самое важное — помните, что Сбербанк никогда не запрашивает полный номер карты, CVV, коды из СМС, логин или пароль по телефону. Такие запросы следует считать мошенническими.
